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音楽が流れだしたら、それは「環境整備」の時間の合図で、毎朝１５分必ず行います。この時間は掃除ではなく環境整備です。自分たちで働くスペースを社長以下全員で整備（整頓）していきます。それぞれが「こうしたほうがいいな」と思う改善を繰り返すことは、「アンテナを張り、気づく」というトレーニングになります。改善は、改善報告書に基づいて発表し、定期的に全員投票によるベスト改善賞などの表彰が行われます。

毎朝行う朝礼は、時代に逆行しているようですが、当社では非常に重要な情報共有の場となっています。新聞記事の共有を通じて、知らないことを学びそれぞれの意見を共有したり、業界紙からお客様にお届けするホットなニュースをピックアップします。また、「プラムブック」と呼ばれる独自のルールブックの共有や、飲み会開催の案内、個々が抱える懸案事項の共有などを行う全員参加型の重要なミーティングです。

営業担当は朝礼後にすぐアポイント先に外出します。内勤スタッフにとって朝の時間は、ひっきりなしに鳴るオーダーや問い合わせの電話応対をする忙しい時間で、あっという間にランチタイムを迎えます。全社員が「営業マインド」を持つように心がけていることから、外出する人も、社内で働く人も、常にお客様のためになにができるかを考えながら行動することが求められます。

待ちに待ったランチタイムは、ちょっとした息抜きの時間です。営業マンは、外出先でとることが多いですが、内勤の社員は休憩室でお弁当、もしくは近くのレストランでとります。休憩室には、テレビがあるのでワイドショーをみながらひと時のリラックスタイムです。オフィス街ですので、ランチには困りません。

午後になれば、営業は午後のアポイント先にむかいます。アポイントの間に時間があれば、外出先でパソコンを開き、必要に応じて社内の人間にサポートしてもらいながら、お客様に提供する情報をまとめていきます。午後は電話も落ち着いているので、内勤スタッフにとっては比較的落ち着いた時間です。適時休憩をとりながら業務をすすめ、わからないことは近くにいる社員に確認をしながら、当日のやるべきことと翌日以降の準備を進めます。

夕方になると、外出していた営業マンが帰って来始めますので、社内は徐々に活気を取り戻します。客先で得た情報を共有したり、翌日の朝礼で発表する内容を準備したりと、各々がその日あったことをまとめあげ、翌日以降の準備に入ります。習いごとや子供を迎えに行くなどの、用事がある社員は、早々に帰宅し、なにも予定がない社員はゆっくりと働きながらも、１９時頃までには全員が退社します。